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[辦公室日記]慎選配套商,以免被無良廠家蒙蔽、反而因小失大

Frommasia (frommasiatw)
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2014-09-05 17:39:21 發表
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慎選配套商,以免被無良廠家蒙蔽、反而因小失大

話說前幾天突然接到有位客戶的電話,電話那頭傳來緊急的聲音說: 我們家的緩衝氣墊的空氣都充不飽ㄟ。我心想怎麼會這樣,因為客戶端同時有我家的填充氣墊設備,和另一家也打著我家的旗號在招攬生意的競爭對手的設備,我本著救急如救火的精神,電話掛掉後,不到一個小時我就出現在客戶的物流中心,結果一看原來是對手的氣墊機在漏氣,漏氣的原因還很扯,見下圖,右邊是正常的吹氣管,左邊是對方無法取得零件,克難的作法。


我的天啊,本來該是白鐵材質的吹氣管,居然用塑膠吸管充數,難怪緩衝氣墊會漏氣,緩衝氣墊本來要充飽著空氣才有保護效果,居然因為這樣而浪廢掉不少膠膜,看完讓我直搖頭,我後來建議客戶,像這種只顧賺錢不顧品質的廠家,不應該再繼續用它的東西,才不會白白浪費錢,萬一填充氣墊沒起到保護效果,很容易損壞的裡面的產品,由於不是我們家的氣墊機,也沒辦法幫客戶修復,所以責任釐清後我就離開了,後來聽說現場操作人員還把採購和物流主管找來看這個情況,沒多久就把這家供應商換掉了。

所以,應慎選有能力配套商,提供充足的零件和後勤支援,讓設備維持它應有的精準度,以免被無良廠家蒙蔽、反而因小失大!

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